2024新聞與傳播專(zhuān)碩考研知識(shí)點(diǎn)：情感勞動(dòng)

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　　一、概念提出及內(nèi)涵

　　1983年,美國(guó)社會(huì)學(xué)家阿莉·R·霍赫希爾德(Arlie Russell Hochschild)首次提出了情感勞動(dòng)(emotional labor)理論，“為了收入，員工按照組織要求控制自己的情感，進(jìn)行符合標(biāo)準(zhǔn)的面部表情或身體表演”。

　　二、概念延伸

　　在之后的研究中，“情感勞動(dòng)”的適用范圍擴(kuò)大，不再局限于企業(yè)員工的情感勞動(dòng)。美國(guó)學(xué)者邁克爾·哈特就將情感勞動(dòng)概念延伸開(kāi)來(lái)，指代真實(shí)或虛擬的人際交往中的情感實(shí)踐,情感勞動(dòng)是指勞動(dòng)者通過(guò)對(duì)自身情感的管理和表達(dá)，在社會(huì)互動(dòng)中為他人創(chuàng)造某種特定的“情感狀態(tài)”的勞動(dòng)過(guò)程。情感勞動(dòng)以獲取利潤(rùn)為目的，將原本在私人領(lǐng)域進(jìn)行的情感工作(emotional work)置于公共空間進(jìn)行利益交換

　　四、典型案例

　　網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)過(guò)程就代表了情感勞動(dòng)方式，這種變化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是情感勞動(dòng)的表演策略。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的淺層表演策略在互聯(lián)網(wǎng)世界有可能日漸式微，深層表演可能會(huì)成為數(shù)字媒介空間的重要情感勞動(dòng)策略。二是情感勞動(dòng)的后果。情感勞動(dòng)不再必然導(dǎo)致主體的自我異化，勞動(dòng)者在數(shù)字媒介實(shí)踐的情感勞動(dòng)也可能是勞動(dòng)主體自我滿(mǎn)足與自我享受的過(guò)程。

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