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2024管理學(xué)考研高頻考點(diǎn)分析:麥格雷戈的X、Y理論
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管理中的人性假設(shè)是人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷。X理論和Y理論是美國學(xué)者道格拉斯·麥格雷戈于1960年提出的兩種理論,其具體含義如下:
1、X理論對人性的假設(shè)主要有:
?、賳T工天生不喜歡工作,一有機(jī)會就會逃避工作;
②員工只要有可能,就會逃避責(zé)任;
?、蹎T工總是安于現(xiàn)狀,無雄心壯志;
?、軉T工的行為受到較低層次需求的支配,一旦滿足就不思進(jìn)取。
該理論認(rèn)為,人是以一種合乎理性的、精打細(xì)算的方式行事的,人的行為是由經(jīng)濟(jì)因素推動和激發(fā)的,個人在組織中處于被動的、受控制的地位。這是對人性的一種早期的、傳統(tǒng)的認(rèn)識。在這樣的認(rèn)識指導(dǎo)下,管理者激勵下屬的主要手段是“胡蘿卜加大棒”,即運(yùn)用獎勵和懲罰“兩手”,來激發(fā)和誘導(dǎo)人們以組織或管理者所期望的方式行事,或做出組織或管理者所要求的行為。
2、Y理論對人性的假設(shè)包括:
?、賳T工視工作為人生必然的需要;
?、谌颂焐敢庳?fù)責(zé),只要員工對某工作作出承諾,就會努力自我控制并積極完成;
?、廴艘话愣加猩线M(jìn)心,會積極主動尋找工作、迎接挑戰(zhàn)、承擔(dān)責(zé)任;
?、艽蠖鄶?shù)人都具有承擔(dān)責(zé)任、作出正確決策的能力,只要將其能力發(fā)揮出來,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)就容易了。
該理論認(rèn)為,人們是自我激勵、自我指導(dǎo)和自我控制的,人們要求提高和發(fā)展自己,期望獲取個人的成功。從這一觀點(diǎn)出發(fā),企業(yè)就應(yīng)該把人當(dāng)作寶貴的資源來看待,通過提供富有挑戰(zhàn)性的工作使人的個性不斷成熟并體驗(yàn)到工作的內(nèi)在激勵。該理論還認(rèn)為,只要把工作變得有意義、富有吸引力,足以引起人們的成就感,就不需要其他外來的激勵,人可以自我激勵,自動地將自己的才能發(fā)揮出來。
3、對X理論與Y理論的評價:
X理論假設(shè)較低層次的需要支配著個人的行為,Y理論則假設(shè)較高層次的需要支配著個人的行為。麥格雷戈本人認(rèn)為,Y理論的假設(shè)比X理論更實(shí)際有效,因此他建議讓員工參與決策,為員工提供富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作,建立良好的群體關(guān)系,以此來極大地調(diào)動員工的工作積極性。實(shí)際上,X理論與Y理論代表了管理中對人性假設(shè)的兩種極端觀點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)中,管理者對人性的看法介于二者之間。
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