長沙理工大學831管理學考研真題一覽！點擊查收

　　長沙理工大學是國家交通運輸部和湖南省人民政府共建高校，屬于湖南省“國內一流大學建設高校”。想要考該校管理相關專業(yè)研究生的同學們注意了，高頓小編整理了長沙理工大學831管理學考研真題，快來看看吧！

　　一、名詞解釋(每小題5分，共30分)

　　1.目標管理

　　2.決策

　　3.控制

　　4.波士頓矩陣

　　5.管理方格

　　6.無邊界組織

　　二、簡答題(每小題10分，共30分)

　　1.簡述泰勒管理科學理論的主要觀點。

　　2.簡述霍桑實驗及其結論。

　　3.簡述波特“五力”模型。

　　三、論述題(每小題15分，共45分)

　　1.效率和效果哪個對組織更重要?說明你的理由。

　　2.比較錐型式組織結構和扁平型式組織結構的優(yōu)劣。

　　3.論述人本管理與制度管理的關聯(lián)。

　　四、案例分析題(第1小題15分，第2小題30分，共45分)

　　1.LC公司是一家成立于1990年的生產(chǎn)經(jīng)營日用清潔用品的公司，由于其新穎的產(chǎn)品、別具一格的銷售方式和優(yōu)質的服務，其產(chǎn)品備受消費者的青睞。隨著公司的壯大發(fā)展，產(chǎn)品已從洗發(fā)水擴展到護發(fā)素、沐浴露、乳液、防曬霜、護手霜、洗手液等諸多日化用品上。產(chǎn)品的多樣性對公司的組織結構提出了新的要求，舊的組織結構嚴重阻礙了公司的發(fā)展，職能部門之間矛盾重重。在2000年公司決定：根據(jù)產(chǎn)品種類將公司分成8個獨立經(jīng)營的分公司，每一個分公司對各自經(jīng)營的產(chǎn)品負全部責任，在贏利前提下，分公司的運作自行決定，總公司不再干涉。一段時間后，各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針、政策，各自為政。而且分公司在采購、人事等職能方面也出現(xiàn)了大量重復。公司意識到在分權的道路上走得太遠了，于是公司下令收回分公司經(jīng)理的一些職權，強調以后總公司總裁擁有下列決策權：超過10萬元的資本支出、新產(chǎn)品的研發(fā)、發(fā)展戰(zhàn)略的制定、關鍵人員的任命等。職權被收回后，分公司經(jīng)理紛紛抱怨公司的方針搖擺不定，甚至有人提出辭職。公司總裁意識到了這一舉措大大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性和工作熱情，但感到十分無奈，因為他實在想不出更好的辦法。

　　問題：如果你是LC公司的總裁助理，請就如何處理好集權和分權關系向總裁提出你的建議(15分)。

　　2.民營醫(yī)藥公司，原公司業(yè)務部王先生通過自己出色的工作能力，從普通業(yè)務員躍升為中層經(jīng)理，使公司的業(yè)績蒸蒸日上，深受公司總裁的器重，在各平級部門中也因為受到總裁的器重而頗有地位，但是由于公司的高層職位是有限的，王先生感到自己的上升的空間已到盡頭，因此向公司提出辭職：“很感激公司的栽培，但我追求自己的事業(yè)發(fā)展，所以決定離開公司。”據(jù)知情的人說，王先生已經(jīng)注冊了自己的公司，利用自己在原公司建立的客戶關系和社會關系網(wǎng)絡，經(jīng)營與原公司相似的業(yè)務。王先生的離去讓公司總裁感到無比惱怒，但既然公司已經(jīng)不能為其提供更大的事業(yè)發(fā)展機會，員工離去能過分苛求嗎?然而，更為嚴重的是，由于王先生在公司是“獨當一面”，許多客戶和重要信息都由他一手掌握，王先生離職后，公司其他業(yè)務員暫時無法擔當業(yè)務經(jīng)理職責，原公司客戶紛紛轉向與王先生的新公司進行合作，公司面臨艱難的困境！最讓人感到困惑的是，對王先生這類頂尖級的骨干員工，除了晉升與加薪之外，還有沒有其他更好的激勵辦法?

　　事實上，受金字塔結構的固有特點和組織結構的日益扁平化兩方面因素的影響，員工邁向晉升停滯期的步伐加快了。幾乎所有員工早晚都會遇到這種結構性的晉升停滯，因為爬得愈高，職位愈有限，這種現(xiàn)象在層級式的組織中尤為明顯，而且組織提高運作效率的要求又使得“減層”的壓力越來越大。而這些骨干員工事業(yè)心強，關注個人發(fā)展機會，對薪酬的要求不高，要想留住他們，也許真要另辟蹊徑。

　　基于上述背景，請回答以下問題：

　　(1)隨著經(jīng)濟的發(fā)展，僅僅加薪、晉升的激勵不一定能留住骨干員工。企業(yè)還應根據(jù)員工的特點，采用多樣的激勵方法。請用馬斯洛的理論分析王先生的需求是什么?能用什么樣的激勵方法來留住他呢?(10分)

　　(2)企業(yè)層級扁平化卻引起員工晉升停滯，從而挫傷了員工的積極性，你認為有什么辦法可以解決嗎?(10分)

　　(3)針對這個案例中，你覺得晉升是保健因素還是激勵因素，為什么?(10分)

　　注：以上為該校2020年考研真題。

　　本文內容手動整理自長沙理工大學研究生招生信息網(wǎng)，供大家參考。

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